Camara trasera no enfoca y el terminal se queda colgado (Duplicado)



  • Buenas tardes, hace unos días el movil de repende dejo de enfocar, uso mucho la camara asi que me di cuenta al instante. La cara sale toda borrosa y no enfoca, he probado otras app para la camara y mismo resultado. He leído que puede ser un problema de fabrica, si no tengo la factura pero tengo un documento que acredita la fecha de compra y que fui os vale?


    Por cierto, también falla la pantalla tactil, a la hora de meter el patron no a veces no detecta cuando pasas por un punto y no lo marca.. esto a que se debe? Llevo una semana y media asi. El movil no tiene ni una año siquiera. Y no es tema de la actualización pq volvi a la anterior y mas de lo mismo y he vuelto a instalar la ultima y sigue el problema

    PD: El movil no ha sufrido ni un solo golpe ni mal trato


  • MVP

    Hola
    Contacta con soporte en este formulario que te enlazo a continuación:
    https://www.bq.com/es/support/

    Un saludo



  • Buenas tardes:


    @{Javitzky} Este tema se está tratando desde aquí: http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/comment/614388#Comment_614388

    Por lo que, para no duplicar consultas, con tu permiso cierro este hilo para continuar en el enlazado.

    Un saludo.