Mi BQ E5 HD no arranca, pantalla en negro y no lo reconoce el pc



  • Hace unos días que mi bq Aquaris E5 HD se quedó la pantalla en negro, lo pongo a cargar y me aparece la luz roja que indica que está cargando pero no puedo arrancarlo. He intentado hacerle un  reset pulsando el botón de encendido y el botón menos al mismo tiempo pero no responde. Lo conecto al pc y no lo reconoce. ¿Que puedo hacer?



  • Buenas tardes:


    @{viscinco} Para tratar de resolver el funcionamiento del terminal, te recomiendo seguir estos pasos:

    - Con el terminal conectado a la corriente actuamos sobre el botón de encendido del dispositivo durante 30-60 segundos.
    - Si tras ello, el comportamiento es el mismo, dejamos conectado el dispositivo a la corriente o al puerto USB durante al menos dos horas.
    - Pasado este tiempo, y sin desconectar el dispositivo, volvemos a actuar sobre el Power igual que en el punto. Si lo anterior no resulta, conectamos el dispositivo a la corriente o al puerto USB con un cable y/o cargador diferente al que utiliza habitualmente durante al menos dos horas.
    - Tras ello, e igual que anteriormente, sin desconectar el dispositivo volvemos a actuar sobre el botón de encendido.

    Un saludo.