Mi bq e5 fhd es imposible de reiniciar Ayuda



  • Pues el otro día iba tan tranquilo por la calle y me dejo de funcionar el 3g. Dije bueno no pasa anda lo reseteo de fabrica y tiene que ir.. pues lo hago y sigue sin ir pero ahora aveces coge y se bloquea la pantalla con rallas y hasta hace 20 min se podía reiniciar con el botón de apagado. Pero esta ultima vez no se pudo y no me deja ni resetearlo ni nada. Ayuda mi seguro de asistencia  de bq ya excedio del tiempo así que si me pueden ayudar y que no sea mandarlo a reparar para gastar mas dinero.. graciasss


  • MVP

    Hola
    Lo único que se me ocurre es que intentes hacerle un Hard Reset desde el ordenador, y si eso no te funciona me temo que no hay más opción que contactar con soporte.

    ¿Necesitas instrucciones para hacer el Hard Reset?

    Saludos



  • willyfog dijo:
    Hola Lo único que se me ocurre es que intentes hacerle un Hard Reset desde el ordenador, y si eso no te funciona me temo que no hay más opción que contactar con soporte.

    ¿Necesitas instrucciones para hacer el Hard Reset?

    Saludos

    Al final ha sido esperar a que la bateria se descargara se apagara y luego hacer el hardreset. no no tranqui ya se


  • MVP

    Ok genial, cualquier cosa estaremos encantados de echarte una mano 😉

    Saludos