Conexión USB solo funciona apagado



  • Hola,


    Estoy un poco perdida: quiero pasar los datos de mi móvil al PC, pero no puedo porque solo reconoce el dispositivo cuando está apagado. Cuando está encendido es como si no hubiera nada conectado, ni para el móvil ni para el PC, de hecho, ni siquiera carga cuando está encendido pero sí cuando está apagado.

    Qué debería hacer?

    Muchas gracias!



  • Buenos días:


    @{Susanita80} ¿Tienes tarjeta de memoria instalada en el dispositivo?¿Has probado a conectarlo al PC o cargar el terminal utilizando un cable USB y/o cargador alternativo?

    Un saludo.





  • Hola @{tomizo} gracias por linkarme el hilo, pero no es ese el problema ya que directamente no hay conexión entre PC y teléfono cuando éste está encendido, ni siquiera carga.


    Hola @{MGuijarro} gracias por responder, sí tengo tarjeta de memoria. Te explico más detalladamente:
    • Si está conectado al PC (he probado en varios):
      • Móvil apagado: carga.
      • Móvil encendido: no carga y, ni móvil ni PC reconocen estar conectados.
    • Si está conectado al cargador por USB:
      • Móvil apagado: carga
      • Móvil encendido: carga
    Muchas gracias por vuestra ayuda!!!!



  • Buenas tardes:


    @{Susanita80} Para descartar posibles errores, te recomiendo comprobar si retirando la tarjeta microSD, puedes conectar y transferir archivos correctamente con tu PC.

    Un saludo.