La pantalla de mi bq no se enciende



  • ¡Buenas tardes!

    Hace un mes que tengo mi bq y esta mañana al desconectarlo del cargador e ir a desbloquearlo, me he dado cuenta de que la pantalla no respondía.
    Se mantenía de forma permanente en negro, aunque los botones de volumen +/- y el botón de encendido y bloqueo si respondiesen.
    Después de ver varias preguntas de otros usuarios y sus respuestas, la que más se repetía de pulsar los tres botones del teléfono a la vez me ha funcionado (eso sí, a la tercera); las otras dos veces conseguí que la pantalla se encendiese pero la imagen se quedase congelada.

    Aún así me gustaría saber a qué se debe esta incidencia, si puede ocurrir otras veces y si debería llevarlo aún así a una tienda bq...

    Gracias.Un saludo

    Walrus

  • MVP

    Esto suele ocurrir cuando el móvil se queda bloqueado en un proceso (puede ser el proceso de carga). Te puede volver a ocurrir en otras ocasiones.

    No le des ninguna importancia, a menos que se repita con mucha frecuencia. En ese caso, nos lo indicas para poder darte una solución.