No funciona la cámara Aquaris X5 Plus



  • Buenas tardes. Hace unos días que no me funciona bien la cámara trasera del móvil. Empezó fallando cuando la configuración estaba en HDR y HDR+, pero pasó también a fallar con el SCN. Al ver que fallaba acabo de actualizar el móvil a la versión Android 7.1.1, pero sigue dándome el mismo fallo y al hacer una foto me aparece "La aplicación cámara ha dejado de funcionar" o se queda en negro la pantalla.

    ¿Qué podría hacer para solucionarlo? He probado la cámara en otras aplicaciones (facebook, instagram y picsart) y no me sale ningún problema, pero con la de la cámara sí.

    Muchas gracias de antemano.


  • Banned

    Asegúrate de tener la aplicación actualizada, después ve a ajustes/aplicaciones y borra los datos de la aplicación cámara.






  • gcs190 dijo:
    Asegúrate de tener la aplicación actualizada, después ve a ajustes/aplicaciones y borra los datos de la aplicación cámara.
    Al borrar los datos, ¿Se me borrarán las fotos y vídeos?

  • MVP

    No,no se borrarán los archivos multimedia.