Problema con el táctil



  • Buenas, desde hace algún tiempo (octubre 2016) llevo con los fallos en el táctil. Al principio empezó siendo un fallo en los botones físicos, luego pasó a tener el fallo en todo lo que viene a ser la pantalla. Cuando estás usando el móvil la verdad es que apenas se nota que va mal pero a la hora de usar el teclado para escribir, se nota y mucho, cuesta mucho escribir con cierta fluidez. He probado resetearlo a la versión de fábrica pero al encenderlo sigue con la última actualización la 2.3.0 solo se borran mis datos y configuraciones, he probado también a cambiar de teclado y mejora un poco pero para nada tiene una fluidez aceptable. Si alguien sabe cómo solucionar este problema por favor que me lo diga. 



  • Buenas tardes:


    @{Kevin Castañeda} Si tras restaurar los datos de fábrica el funcionamiento se sigue produciendo, lo mejor será contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.