Problema al actualizar



  • Hola!!! Estoy intentando actualizar el móvil a Marshmallow pero me pone todo el rato "driver installation failed" y sé que es porque tengo Windows 10 pero no sé cómo solucionarlo



  • Buenos días:


    @Patripat Si lo que quieres hacer es actualizar el firmware de tu Aquaris X5 desde un ordenador, debes de seguir las indicaciones de este articulo.

    Puedes descargar la herramienta necesaria "Firmware BQ Flash Tool" desde el siguiente enlace.

    Este procedimiento devuelve tu terminal a los valores originales de fábrica eliminando todos los datos almacenados en la memoria,  por lo que aconsejamos realizar previamente una copia de seguridad. En este artículo explicamos como hacerlo.

    Si tienes alguna duda al respecto, nos comentas por este mismo hilo.

    Un saludo,


    Edito: Para no duplicar debates con el mismo contenido, cerramos este hilo y continuamos en el enlazado aquí donde ya has preguntado por esta misma incidencia. Por favor, no dupliques diferentes hilos para preguntar lo mismo.