No funciona microfono manos libres

[cachala70]

Hola, tengo un problema, y es que cuando tengo o realizao una llamada, bien telefónica o a través de whatsapp, y le doy al micrófono para poder hablar con manos libres, no me funciona, he mirado niveles de audio y no consigo nada. Alguien sabe como puedo solucionar este problema? Muchas Gracias.

[Guest]

No te funciona el micro en general?

Si haces una grabacion con la grabadora de sonidos convencional funciona el micro?

Compruebalo y comenta.

[cachala70]

La grabadora de sonidos Si funciona

[Guest]

Que versión de android usas? Y que compilación?
En ajustes - información del teléfono puedes verlo.

[cachala70]

Versión de Android: 6.0.1

Nº de compilación: 4.5.0_20161125-1331

[GMartinez]

Buenos días:

@cachala70 Prueba desactivando el cancelador de ruido desde el toggle (acceso directo) de la barra de notificaciones llamado "Reducción de ruido".

Un saludo.

[cachala70]

He probado y sigue sin funcionar el manos libres, no se oye

[GMartinez]

Gracias por la comprobación @cachala70 

Si el funcionamiento del micrófono es correcto en otras situaciones, todo apunta a un posible fallo de software. 

Para tratar de solucionarlo y descartar cualquier posible fallo del sistema o conflicto de las apps instaladas, puedes probar restableciendo a valores de fábrica desde Ajustes>Copia de seguridad, desmarcando "Copiar datos".

Este proceso elimina el contenido del terminal, por lo que te recomendamos guardar los datos que desees previamente. Puedes hacer una copia de seguridad de los datos que quieras con estas indicaciones.

Un saludo,

[cachala70]

Lo intentaré. Muchas gracias.

[GMartinez]

¡De nada @cachala70 !

Coméntanos el resultado cuando puedas probar

Un saludo,