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Mi BQ se reinicia



  • Hola, mi móvil se reinicia solo, aparece la animación, pero no se apaga ni me pide la tarjeta SIM ni nada, sólo aparece la pantalla de bloqueo, ¿qué hago? Ya estoy harta de que pase eso.


  • MVP

    ¿Puedes forzar el apagado del teléfono del teléfono? (20 segundos los botones de encendido, subir volumen y bajar volumen cuando se encienda la pantalla). ¿Cuándo ha empezado el problema?



  • mimecar dijo:
    ¿Puedes forzar el apagado del teléfono del teléfono? (20 segundos los botones de encendido, subir volumen y bajar volumen cuando se encienda la pantalla). ¿Cuándo ha empezado el problema?
    Sí, empezó hace unos pocos días.


  • Buenas tardes:


    @UnaCirca ¿El problema ocurre sin tener una tarjeta microSD conectada?

    Para tratar de arrancar el sistema sin perder datos, puedes probar borrando la caché del sistema desde recovery con estos pasos:

    - Con el dispositivo apagado, pulsa el botón de encendido y el de subir volumen al mismo tiempo, durante unos segundos hasta que aparezca el logo de BQ en pantalla. Al aparecer este logo, suelta todos los botones y espera unos segundos hasta que aparezca un androide verde tumbado con una exclamación sobre su tripa.

    - Aparecerá el menú “Android system recovery”. Con las teclas de subir y bajar volumen, selecciona "Wipe caché" y confirma la selección pulsando el botón de encendido.

    - Aparecerá un menú para confirmarlo, e igual que anteriormente, con la tecla de bajar volumen, selecciona “Yes” y confirma con el botón de encendido.

    - Una vez acabe el proceso aparecerá nuevamente el menú en inglés, y selecciona la opción "Reboot system now" confirmando nuevamente con el botón de encendido.

    Saludos,