Campus de Navidad BQ

Disfruta de una oferta especial por ser miembro de la comunidad en nuestros Campus BQ, más información aquí

Problemas con la nueva actualización



  • Hola,
    Tengo problemas al descargar la nueva actualización del sistema y mi modelo es el x5 plus. Lo he intentado varias veces y reiniciando el móvil y no hay manera. La descarga va muy lenta y prácticamente al 5℅ se detiene y sale un mensaje que compruebe que no tenga conectado el móvil al PC o que tenga suficiente memoria. El móvil lo acabo de comprar hoy y no es normal.

    Espero que me podáis ayudar,

    Muchas gracias!


  • MVP

    Al ser nuevo no sé si tendrás la app "Actualización" o la de "BQ services".

    Busca una de ellas en "ajustes/aplicaciones/3puntos/mostrar sistema".  Pincha en la que encuentres , después pinchas en "almacenamiento" y borras datos y caché.

    Si no tienes la de BQ services, bájala de la Play Store. A continuación reinicias el móvil y fuerzas la actualización manualmente en: Ajustes/información del teléfono/Actualizaciones de sistema/Actualización.

    Coméntanos si así puedes actualizar.