Problemas de batería de mi Bq M5 después de apagarse solo y quedarse pillad



  • Hola. Tengo un problema con mi bq: hoy mi móvil se apagó solo de repente y se quedó pillado mientras se apagaba. Estuve un rato intentando de todo para apagarlo pero nada y la parte superior empezó a calentarse muchísimo. Después de una hora más o menos se apagó y se encendió. Pensé que estaba todo bien pero me di cuenta que la batería había bajado hasta un 65% y antes lo tenía un 95% de batería. Desde entonces la batería me dura poquísimo y se descarga super rápido sin siquiera tocarlo. Todo esto me paso esta mañana y sigue igual. Me gustaría que me ayudasen por favor.
    Muchas gracias de antemano.



  • Ponte en contacto con el SAT

    Puedes hacerlo desde el siguiente link https://www.bq.com/es/support seleccionando la opción, Quiero contactar con soporte y Autodiagnostica tu
    dispositivo, rellenas el formulario y
    ellos se pondran en contacto contigo.
    Un saludo