Audio de WhatsApp y llamadas



  • Mi problema consiste en que cuando reproduzco un audio, automáticamente la pantalla se pone en negro y se reproduce en el parlante de llamadas y no en el altavoz. Sin excepciones.
    Y otro problema es que cuando hago una llamada o me llaman, la pantalla se pone en negro habiéndome acercado el móvil al oído o no. Y es un problema, porque muchas veces lo tengo que reiniciar.
    ¿Conocen alguna solución para esto? Gracias!
    (Estoy en N, y cuando tuve MM pasaba igual)

    Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk



  • stvzema dijo:
    Mi problema consiste en que cuando reproduzco un audio, automáticamente la pantalla se pone en negro y se reproduce en el parlante de llamadas y no en el altavoz. Sin excepciones. Y otro problema es que cuando hago una llamada o me llaman, la pantalla se pone en negro habiéndome acercado el móvil al oído o no. Y es un problema, porque muchas veces lo tengo que reiniciar. ¿Conocen alguna solución para esto? Gracias! (Estoy en N, y cuando tuve MM pasaba igual)

    Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk

    Se esta hablando aqui: http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/93885/problema-con-los-audios-de-whatsapp/p1

    No lo tenias tan lejos

  • Administrador

    Buenas tardes,


    Son casos diferentes.

    Respecto a tu problema, te aconsejamos que te pongas en contacto con nuestros compañeros de Soporte: https://www.bq.com/es/support/

    Resolveremos tu incidencia a la mayor celeridad.

    Un saludo