No se enciende



  • Hola, mi BQ Aquaris E5 FHD se quedó bloqueado y se reinició solo, una vez encendido de nuevo me salia una y otra vez que la aplicación launcher3 se había detenido y no me dejaba acceder a nada del móvil, lo reinicié y no se ha vuelto a encender. Lleva cargando ya un tiempo y la luz de carga sigue en rojo y he probado resetearlo pero al pulsar las teclas power y + volumen durante 20, 30, 40 segudos no sale nada, ni al pulsar solo la de power, ni al pulsar todas a la vez... de modo que no me sale el menú para acceder a recovery o realizar un hard reset. ¿Qué puedo hacer?


  • MVP

    Has intentado mantener pulsadas las tres teclas a la vez?

    El Hard Reset se hace con la tableta apagada.

    Intenta hacerlo a ver si te deja.



  • Sí, lo he intentado y nada.


    Es un movil.


  • MVP

    Si perdona, E5 FHD, jejejejeje

    Y el Hard Reset, lo has intentado? Prueba con varios cables y si puedes con un par de ordenadores, a ver si lo detecta el programa.



  • Nada de eso funciona


  • Moderador

    Buenos días:


    @{seryi7} A la hora de realizar el Hard Reset y reinstalar el firmware del terminal, ¿te apareció algún mensaje de error?¿El proceso finalizó correctamente?

    Si pulsas durante 30-60 segundos sobre el botón de encendido, mientras se encuentra conectado a la corriente, ¿consigue iniciar?

    Un saludo.