Problema con la cámara en Aquaris X5



  • De repente, no puedo acceder a la cámara desde ninguna aplicación. Al intentarlo aparece el mensaje:

    Error de Cámara
    No se puede establecer conexión con la cámara.

    Das a aceptar el mensaje y se cierra la aplicación.

    He reiniciado el dispositivo varias veces, he borrado los datos de la cámara y forzado la detección (desde Ajustes-> Aplicaciones -> Cámara), pero no consigo que vuelva a funcionar.

    ¿Le ha ocurrido a alguien más?


  • Buenos días:


    @lanibarro Comprueba si tienes el firmware actualizado a la versión 4.5.0 comprobando los 3 primeros dígitos del nº de compilación en Ajustes > Información del teléfono.

    Si tienes una versión anterior, actualiza el sistema desde Ajustes > Información del teléfono> Actualizaciones del sistema > Actualización.

    Para tratar de solucionarlo y descartar cualquier posible fallo del sistema o conflicto de las apps instaladas, puedes probar restableciendo a valores de fábrica desde Ajustes>Copia de seguridad, desmarcando "Copiar datos".Este proceso elimina el contenido del terminal, por lo que te recomiendo guardar los datos que desees previamente realizado una copia de seguridad.

    Saludos,