Problemas con redes wifi



  • Buenas noches:


    Cuando intento conectarme a una wifi conocida me sale el mensaje "obteniendo dirección IP". Este mensaje sale en varias redes en las que he probado. La semana pasa miré el cuestionario de soporte y restauré el móvil a la configuración de fábrica, obteniendo los mismos resultados. He realizado la prueba de poner una IP fija y esto sí funciona, pero no es la solución para poder trabajar en diferentes redes de la cual no soy administradora. Necesito que me digáis qué debo hacer para que me funcione correctamente en la configuración con servidor DHCP.

    Gracias por vuestra ayuda.
    Marta.



  • Buenos días:


    @{Marta_V} Para que pueda ayudarte, ¿podrías mandarme por mensaje privado el número de serie del terminal?

    Un saludo.