Pantalla rota de mi bq



  • Se me ha roto la pantalla del mi aquaris u plus llevándolo en el bolsillo. Tiene un cristal templado y al cristal no le ha pasado nada, como puede ser esto? El movil tiene 2 meses y está en garantía, ¿me cubre esto la garantía? que tengo que hacer para repararlo? Antes de repararlo quiero sacar todos los documentos por si me restauran el equipo en la reparación. Lo conecto al ordenador y me sale la carpeta vacía, imagino que tendré que activarlo desde el movil pero en la pantalla solo salen rallas y no puedo hacer nada sobre el movil. ¿Hay alguna forma de hacerlo?

    Gracias de antemano.


  • MVP

    Usa un cable USB Host y un ratón para poner el patrón y poder desbloquear el teléfono. Cuando esté desbloqueado podrás acceder a la información. Si no llegas a ver nada de la pantalla, tendrás que desbloquearlo a ciegas.

    Cuando tengas los documentos guardados ponte en contacto con soporte. Por tema de protección de datos restaurarán la configuración de fábrica. http://www.mibqyyo.com/soporte/