Botón bloqueo no funciona



  • Hola, hace un mes compre el bq M5.5 y me ocurre lo siguiente: el botón de bloqueo no funciona cuando quiero desbloquearlo. Trato de desbloquearlo pero la pantalla sigue en negro hasta que tras varias veces pulsando el botón de desbloqueo se enciende la pantalla. He probado a reiniciarlo, con la icono den aplicaciones de los 6 puntos. Quiero encontrar una solución para que funcione y no vuelva a darme este error. Por otra parte, a veces el móvil se vuelve loco y empiezan a abrirse todo tipo de pantallas solo sin razón ninguna. No entiendo que un móvil comprado hace un mes de estos problemas. Me podéis ayudar por favor? Gracias



  • Hola, contacta con soporte donde te dirán como proceder.