Problemas com altifalante e microfone bq aquaris x5 plus



  • Tenho um bq aquaris x5 plus e ele começou a dar Me problemas na chamadas. 

    Quando alguem me ligava eu Nao conseguia ouvir a pessoa nem ela a mim. 
    Testei gravar um audio,  e o microfone Nao estava a funcionar,  e tentei ouvir um audio e também Nao consiguia ouvir logo o altifalante também tem problemas. 
    Mas quando desligo o telemóvel e volto a ligar funciona bem ate que passando um tempo volta tudo a Nao funcionar. 
    Alguem tem alguma solucao? 


  • MVP

    Podes experimentar um HR para descartar problemas de software?

    Cumps.



  • Boas,


    Fazendo o up a este post, mais alguém tem tido problemas com altifalante e micro?

    O meu já foi reparado e continuo com queixas de quem recebe chamadas minhas, por falta de qualidade, som baixo e robotizado etc... Por outro lado eu quando recebo chamadas custo a ouvir a conversa... 

    É curioso que um outro X5 que conheço bem tem tido nem avarias nestes componentes... 

    Cumpts


  • Moderador


    Boas @{loucao_jr}, 

    Para ajudar-te melhor com esta questão, envia-nos os teus dados (nome, telefone, e-mail e s/n do telemóvel) por mensagem privada.

    Cumprimentos,  


  • Boas, 


    DPalomo, obrigado pela resposta, no entanto já criei um Ticket no suporte da BQ, ficaram de contactar durante a manhã de hoje. 

    Querias os meus contactos para fazer o mesmo? 

    Neste ano e pouco de utilização será a terceira ou quarta vez que o equipamento vai passear até Espanha..

    Cumpts


  • Moderador

    Olá @{loucao_jr},


    Efetivamente, era para passar os seus dados para que fosse revisto o seu caso pelos colegas do suporte e assim dar-te uma solução a esta questão. 😉

    Cumprimentos, 



  • Boas,

    Neste momento está caminho de Espanha... Espero que a viagem seja breve e que venha em condições.