Bq reparación express



  • Tengo que llevar mi bq m5 a la reparación express debido a que no se sabe solucionar el problema que está teniendo bq con el apagado del móvil al 60 o 70% de batería. El problema está que no se donde esta mi garantía , aunque el movil tiene un año, pero para que no me cobren de más si tienen que reemplazar alguna pieza durante su arreglo y no se si ellos tienen algún método de saberlo con el número de referencia del teléfono o algo así



  • Buenas tardes:


    @Javier Rodrigo Si el dispositivo no está registrado a nombre de otra persona en nuestra base de datos, desde el departamento de soporte no te van a solicitar el comprobante de compra para gestionar la reparación en garantía.

    No obstante, puedes confirmarlo con los compañeros de soporte contactando a través del formulario web.

    Un saludo,



  • si lo comprastes atraves de la web, en mediamark, etc. el numero de serie de tu dispositivo va relacionado con tu nombre, independientemente de que hayas perdido la factura de compra