Bq 4.5 no reconoce SIM



  • Buenas,
    ayer limpié el teléfono porque no tenía suficiente memoria. Total, terminé de limpiarlo con una aplicación y al rato se me reinició solo y me apareció : "actualizando android".
    Terminó de actualizarse y ahora no me lee la tarjeta SIM. He probado a sacarla y volverla a meter pero nada. No me pide el PIN cuando lo enciendo.
    He leído que podría ser por los IMEI, y efectivamente los tengo borrados.
    No sé si restaurar el teléfono porque no quiero perder las aplicaciones y demás cosas que tengo.
    ¿Hay alguna otra solución?

    Gracias, un saludo.



  • Buenos días:


    @{elesef} Dado que no dispones de los números IMEI, para poder ayudarte, te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.



  • Muchas gracias @{MGuijarro} . Un saludo!

    MGuijarro dijo:
    Buenos días:

    @{elesef} Dado que no dispones de los números IMEI, para poder ayudarte, te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.




  • Gracias a ti, @{elesef}. Si tienes cualquier otra duda sobre tu BQ, ya sabes donde encontrarnos.


    Un saludo.