Se ha apagado mi BQ X5 y no enciende



  • Hola a tod@s:

    Se me ha apagado mi Aquaris X5. Lo compré en Octubre de 2017 y ha funcionado sin problemas.

    He seguido todos los pasos que he leído en los foros, mantener pulsado, cambiar de cargador, de enchufe, conectarlo a un PC, y dejarlo cargando más de 2 horas, pero nada de nada.

    Por favor podéis ayudarme?

    Un saludo y gracias



  • Buenos días:


    @aitorlca Si el dispositivo no muestra señal de carga ni encendido tras cargar la batería varias horas con diversos cables USB y cargadores de corriente, a parte de forzar un reinicio presionando el botón de encendido 30 segundos,  lo mejor es que te pongas en contacto con nuestros técnicos a través del siguiente enlace https://www.bq.com/es/support para que te informen una solución.

    Un saludo,