SE HA DETENIDO LA APLICACION TELEFONO



  • Hola.

    Yo tengo también este problema. El teléfono lo tengo recién reseteado porque me daba el fallo de que se quedaba el modo avión puesto y no funcionaban los datos y me han cambiado la placa base. Estuvo funcionando dos días y después me empezó a dar este fallo con la aplicación Teléfono y la de Contactos. Así que no creo que volver otra vez a datos de fábrica sea la solución.

    - He reiniciado el teléfono varias veces.

    - He borrado la caché y los datos.

    - He quitado la tarjeta SD.

    - He comprobado en Play Store que no tengo ninguna actualización pendiente.

    - He intentado volver a cargar la aplicación pero ni Teléfono ni Contactos aparecen en Play Store. ¿Es eso normal?

    - No tengo cargada ninguna aplicación de antivirus, ni cleanmaster, ni nada, porque desde que me resetearon el teléfono sólo me ha dado tiempo a cargar las aplicaciones de google y alguna de las más básicas (outlook, facebook, evernote, pinterest). Ni siquiera me ha dado tiempo de volver a cargar los datos que tenía antes del reseteo.

    Como no pienso volver a llevarlo a arreglar y estar otras dos semanas sin móvil (antes me compro otro distinto) he descargado una aplicación para llamar en Play Store que se llama Ex-Dialer, pero el problema es que me sirve para llamar pero no puedo recibir las llamadas porque el teléfono por defecto las intenta coger con la aplicación Teléfono de Google y no con la otra.

    ¿Alguien tiene otra solución? ¿Cómo puedo hacer que el teléfono coja las llamadas con otra aplicación que no sea Teléfono de Google y busque los contactos en otra que no sea Contactos de Google?

    Muchas gracias,

  • Administrador

    Buenas tardes,

    @Susanagp Es completamente normal que la app "Contactos" no aparezca en PlayStore. La aplicación oficial de Google no da soporte a la SIM y la que estamos utilizando sí.

    Sin embargo la app "Teléfono" sí debería aparecer. Es más, si no aparece es porque dicha app se introdujo en Android Nougat. Además de esto, verás que desde el día 16 de febrero nadie más ha comentado nada al respecto. Por lo tanto, todo me hace pensar que tu terminal no se encuentra actualizado o que dispones de un dispositivo con firmware de operadora.

    Por favor, accede a Ajustes > Información del teléfono y indícanos la información que aparece en el campo "Número de compilación".

    Un saludo.



  • Hola.


    He vuelto a comprobarlo y la aplicación Teléfono de Google no aparece (a no ser que tenga otro nombre).

    Mi terminal tiene que estar actualizado porque le cambiaron la placa base por la avería del modo avión 2 días antes de que empezara a fallar otra vez. 

    No sé qué es un firmware de operadora pero este teléfono lo compré en Media Markt, no en ninguna operadora.

    La versión de Android es 6.0.1. y el nº de compilación es 4.8.2_20170605-1722.

    Muchas gracias.

    Susana.



  • Hola.

    He vuelto a comprobarlo y la aplicación Teléfono de Google no aparece (a no ser que tenga otro nombre).

    Mi terminal tiene que estar actualizado porque le cambiaron la placa base por la avería del modo avión 2 días antes de que empezara a fallar otra vez. 

    No sé qué es un firmware de operadora pero este teléfono lo compré en Media Markt, no en ninguna operadora.

    La versión de Android es 6.0.1. y el nº de compilación es 4.8.2_20170605-1722.

    Muchas gracias.

    Susana.
    Ese número de compilación no parece del Aquaris U, sino del E5 4G o del E5S. Dichos terminales no tienen la app Teléfono de Google...



  • Hola.

    He vuelto a comprobarlo y la aplicación Teléfono de Google no aparece (a no ser que tenga otro nombre).

    Mi terminal tiene que estar actualizado porque le cambiaron la placa base por la avería del modo avión 2 días antes de que empezara a fallar otra vez. 

    No sé qué es un firmware de operadora pero este teléfono lo compré en Media Markt, no en ninguna operadora.

    La versión de Android es 6.0.1. y el nº de compilación es 4.8.2_20170605-1722.

    Muchas gracias.

    Susana.
    Ese número de compilación no parece del Aquaris U, sino del E5 4G o del E5S. Dichos terminales no tienen la app Teléfono de Google...
    No. El teléfono es el M5



  • No. El teléfono es el M5


  • MVP

    Este hilo está en el foro de otro modelo @Susangp, el M5 efectivamente tampoco dispone de la aplicación teléfono de Google, sino de la AOSP.
    Lo mejor sería que busques en la sección correspondiente a tu modelo de teléfono y si no encuentras nada, abre un nuevo hilo planteando la consulta.
    Te dejo el enlace a la sección del Aquaris M5:
    http://www.mibqyyo.com/comunidad/categories/aquaris-m5

    Saludos



  • Creí que estaba en la sección del M5 porque fué ahí donde busqué si ya había un hilo, pero para no volverme a equivocar abriré un nuevo.

    Muchas gracias.


  • MVP

    De nada compi 🙂