Elcano bloqueada



  • Buenos dias,

    tengo el tablet bloqueado, he pedido ayuda pero la manera tradicional no funciona.
    Ni con los botones ni con el pc.
    Cuando intento  con flash tool no acaba el proceso y me da varios errores.
    Ahora el pc con win 10 no me reconoce el tablet.
    Ayudaaaa porfi me estoy volviendo loco!!!


  • MVP

    ¿No puedes apagar la tableta manteniendo pulsados 20 segundos los botones de encendido, subir volumen y bajar volumen?



  • hola Mimecar, si se apaga, y si quiero intentar encenderla llega al velero de elcano pero no se mueve y luego desaparece. No puedo entrar en recovery y mi pc com win10 no la reconoce.

    He estado 5 horas intentando primero lo que me dicieron los de BQ y no funcionando muchos otros intentos.


  • MVP

    Por el tiempo que tiene esa tableta deberías hacer el Hard Reset con una versión de Windows más antigua. Si no recuerdo mal con Windows 7 funcionaban bien los drivers. ¿Tienes algún Windows o máquina virtual con esta versión?



  • no, no tengo.....tendré que llevarlo a un sat



  • Buenos días:


    @{luigivalencia} En ese caso, para poder ayudarte a resolver el funcionamiento del terminal, dado que no es posible llevar a cabo el Hard Reset, te recomiendo contactar con soporte desde aquí.

    Un saludo.