Mi bateria se agota enseguida



  • Hola a ver si podeis ayudarme, cuando me pongo con el movil se me baja la bateria muy rapido y hay a veces que me pongo a jugar y se me apaga el movil y aun me quedaba un 40 % de bateria, lo enciendo y me pone que la bateria esta a 0% que le ocurre? el movil tiene año y medio..



  • Buenas tardes:


    @{Ruth_86} ¿Podrías confirmarme cuál es tu modelo exacto de dispositivo y su número de compilación? Puedes encontrarlo en Ajustes > Información del teléfono.

    ¿Sucede tras actualizar el terminal, instalar alguna app, o realizar una acción en concreto?

    Un saludo.



  • numero de copilacio 4.5.0_20161117-0934


    suele hacerlo cuando estoy jugando o bien cuando estoy mirando cosas en el movil 



  • Muchas gracias por la información, @{Ruth_86}. 


    Para descartar que se deba a que la batería se ha descalibrado te recomiendo realizar 3-4 cargas completas del terminal (0%-100%), mientras se encuentre apagado. De este modo volveremos a calibrar la batería.

    Por otro lado, con tu permiso, muevo el hilo al subforo correspondiente del Aquaris M5.

    Un saludo.



  • es decir una vez que este la bateria a 0 cargarla con el movil apagado 3 o 4 vces????



  • Buenos días:


    @Ruth_86 Efectivamente, debes cargarlo hasta el 100% estando apagado y usarlo hasta que se apague para repetir nuevamente la carga con el dispositivo en el apagado. 

    A ser posible, prueba realizando la carga con otro cable USB y cargador de corriente que no sea el que estabas utilizando hasta ahora.

    Un saludo.