Problemas al establecer una llamada



  • Tengo un Aquaris X5 Plus version 6.0.1

    numero de compilación 1.6.0_20161229-1655

    El problema es el siguiente cuando establezco una llamada, ya sea recibida o realizada por mi, automaticamente la pantalla se queda en negro a pesar de tener el teléfono despegado, no me deja interactuar con él, y ni tan siquiera me permite colgar la llamada.
    Cuando la otra persona cuelga, pasado unos segundos es cuando el telefono reacciona y muestra para realizar el desbloqueo del terminal.

    Sabríais decirme que debo hacer?.


  • Administrador

    Buenos días, @{ferchamo}

    Te recomendamos que te pongas en contacto con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu caso en profundidad: https://www.bq.com/es/support/

    Un saludo