Problemas Ubicación/GPS en Instagram



  • Hola,

    tengo el terminal M5 Aquaris des de hace un año. La utilización de la ubicación (GPS) en Instgram siempre me ha dado problemas. Aún así, y en general, he podido ir utilizando y pudiendo fijar la ubicación pero des de hace una semana me resulta imposible.
    He desinstalado y vuelto a instalar la apliación. He comprobado des de "Ajustes" del dispositivo que tenía activado el modo "Alta precisión" del GPS. Y sigo sin poder utilizar la ubicación en la publicación de las fotos en instagram.
    ¿Podrían ayudarme?

    Muchas gracias.


  • MVP

    Buenas tardes

    Indícanos por favor el número de compilación de tu terminal; lo puedes consultar en Ajustes > Información del teléfono > Número de compilación.

    Saludos



  • Buenas noches!

    Tengo el mismo problema que Neus. Podrían decirme cómo solucionarlo, por favor? Gracias 🙂


  • MVP

    Para intentar ayudarte necesitamos que nos confirmes el modelo de terminal que tienes y, al igual que solicitaba anteriormente, el número de compilación del mismo @Elenaag

    Saludos



  • Hola @willyfog,

    Se trata de un x5 y el número de compilación es 4.5.0_20161117-0934

    Saludos


  • MVP

    Hola de nuevo @Elenaag
    Entra en Ajustes > Aplicaciones > Instagram > Permisos y verifica que tengas concedido el permiso de acceso a la ubicación.

    Saludos



  • Holaa, sí que tengo el permiso de ubicación activado para Instagram


  • MVP

    ¿Si intentas enviar tu ubicación por WhatsApp te localiza correctamente?



  • Sí, sale la ubicación exacta


  • MVP

    Prueba a borrar los datos de la aplicación y volver a configurarla a ver si va; para ello entra en Ajustes > Aplicaciones > Instagram > Almacenamiento > Borrar datos.


    Saludos



  • Lo probé en su día cuando vi que no funcionaba y lo he vuelto a hacer ahora, a pesar de ello, sigue sin funcionar.
    Igualmente, gracias


  • MVP

    Es muy extraño que te funcione bien en WhatsApp y no así en otras aplicaciones @Elenaag.
    En tu caso quizá sería buena idea hacer un restablecimiento de valores sin restaurar la copia de Google (tras el restablecimiento inicializa el móvil como nuevo dispositivo) y probar sólo con Instagram instalado.
    Salva antes los datos que no quieras perder.

    Saludos



  • Lo mas probable es que alguna app que utiliza la ubicacion, te provoque este comportamiento en instagram, saludos