Ayuda! Aquaris X5 estropeado de repente.No se enciende ni lo reconoce el PC



  • Buenos días:

    Tengo un móvil BQ Aquaris X5 desde hace unos meses. Hasta ahora me había ido muy bien, pero antes de ayer se me apagó de repente. Pensé que quizás era la batería (aunque siempre me dura bastante), pero tras poner el móvil a cargar el móvil seguía sin encender. Cuando lo enchufo a la corriente se enciende la lucecita roja, pero la pantalla nada.

    Como la parte de atrás no se puede quitar, no es posible sacar la batería y volverla a poner. He conectado el móvil al ordenador, pero no me sale como antes el nombre del móvil para poder entrar y descargar las fotos, etc.

    Por favor, si alguien me puede ayudar se lo agradecería mucho.

    Saludos



  • Buenos días:


    @Waiting Prueba a mantener presionado el botón de encendido sin soltarlo durante 30 segundos aproximadamente y estando conectado al cargador de corriente, para tratar de forzar un reinicio del sistema y descartar que se trate de un bloqueo puntual.

    Un saludo,