Batería se descarga muy rápido y el móvil se apaga solo aleatoriamente



  • Buenos días,

    desde aproximadamente el día 10 de Diciembre mi BQ M5 se descarga muy rápidamente.
    En algunas ocasiones se apaga solo, casi siempre cuando llega al 10%, 15% o 20% de batería.

    Número de compilación 4.5.0_20161117-0934
    Android 6.0.1

    En Ajsustes Baería se puede ver el uso:

    SO Android 18%
    Sistemad Android 7%
    Dispositivo inactio 5%
    Pantalla 5%
    y ya todo los demas 1%

    Información adicional:

    No he instalada ninguna aplicación recientemente
    La solcuión de Hard reset no me interesa.

    ¿Cómo puedo solucionarlo?




  • Buenas tardes:


    @unico Antes de probar a reinstalar el firmware mediante Hard Reset, para tratar de solucionarlo, prueba en primer lugar a realizar al menos 3 o 4 ciclos de carga y descarga completos de batería. Es decir, cárgalo hasta el 100% apagado y úsalo hasta que llegue al 0% (u otro porcentaje diferente) y se apague.

    Un saludo,