BQ X5 no carga



  • Anoche, como de constumbre, puse mi móvil a cargar y no resultó que no cargaba. Probé con varias fuentes de alimentación, diferentes cables, y diferentes enchufes, y el terminal seguía sin dar respuesta alguna.
    Lo apagué y lo dejé enchufado a la corriente toda la noche por si de esta forma se cargaba. Esta mañana he encendido el móvil y seguía igual, con un 5% de batería.
    Hoy he probado a reiniciar el móvil varias veces y tampoco se soluciona el problema ¿Alguna solución?


  • MVP

    Para descartar un problema de software, prueba a restablecer el teléfono a fábrica.

    Si sigue fallando, ponte en contacto con soporte técnico.

    Un saludo.



  • @tvcastro....
    puede "no cargar" por problemas de software..??


  • MVP

    Es raro, pero puede que el medidor no muestre el porcentaje correcto.

    Y encendido puede que una app esté drenando la batería.

    Un saludo.



  • Buenos días:


    @{QuiqueGonz} ¿Tienes tarjeta microSD instalada en el terminal? Si es así, prueba a retirarla y comprueba si tras ello el dispositivo carga con normalidad.

    Por otro lado, ¿al estar conectado a la corriente, se ilumina el led de notificaciones?¿El comportamiento es el mismo si el dispositivo está apagado?

    Un saludo.