Mi BQ Aquaris E5 HD no ilumina la pantalla



  • Hola. Ayer por la noche puse el móvil en modo avión y acto seguido lo apagué, tenía un 40% de batería más o menos. Esta mañana cuando he ido a encenderlo, estaba encendido y con la luz led parpadeando en rojo, lo que significa menos de un 15% de batería ya que llamadas perdidas no podían ser ya que estaba en modo avión. Le doy al botón de desbloquear el móvil y se pone la pantalla en un azul muy oscuro, le vuelvo a dar y se pone en negro, pero no sale nada y debería ya que el led me indica que está encendido. He probado a enchufarlo para ver si se iluminaba y nada. He probado a pulsar 8seg y más tiempo el botón de apagar y nada, he probado a alternar el botón de apagar y bajar volumen y no hace nada, y a pulsar el botón de bloqueo y bajar el volumen y esto último solo responde encendiendo los tres botones táctiles de abajo. No sé qué puedo hacer, ¡necesito ayuda, por favor! 


  • Administrador

    Buenas tardes,

    Prueba a pulsar el botón de encendido y bajar volumen durante 20 segundos.

    Posteriormente conecta el cargador y déjalo un par de horas cargando.

    Un saludo