Pantalla se ha quedado en fastboot mode



  • He instalado el Firmware flash tool, y encendí el teléfono en modo fastboot mode, porque quería instalarle el ultimo firmware, pero me dice que necesito un archivo de desbloqueo y no lo tengo, y no puedo reiniciar el teléfono de ninguna manera, por favor, necesito el teléfono porque tengo mucha información, me podrían ayudar?


  • MVP

    Pulsa 20 segundos el botón de encendido. Si le instalas el último firmware por Hard Reset se borra todo el contenido del teléfono. Guarda la información importante antes.


  • MVP

    Si no puedes reiniciar tu móvil (para desbloquear el OEM) de la a forma indicada por el compañero, tendrás que ponerte al habla con BQ para que te proporcione el archivo de desbloqueo.

    https://www.bq.com/es/support/