GPS no conecta con satélites (Solucionado)



  • Buenas noches:


    Tengo el móvil desde el pasado miércoles 30 de noviembre y no he conseguido que se conecte con los satélites GPS en ningún momento. He utilizado varias herramientas de testeo de GPS tipo "GPS Status" o "GPS test" y ninguno consigue encontrar la ubicación, ni siquiera estando media hora a cielo descubierto caminando. 
    Los ajustes de ubicación están en alta precisión, por lo que en ocasiones si que sabe donde estoy pero solo por localización de redes móviles, lo cual da una ubicación nada precisa que oscila continuamente.
    Espero poder solucionarlo sin tener que recurrir al servicio técnico, porque sería una gran decepción.

    Un saludo


  • Administrador

    Buenas noches, @elsimon

    ¿tienes el móvil actualizado a la última versión disponible?

    ¿has probado a restablecer valores de fábrica (previa copia de seguridad)?

    Un saludo



  • Cuando encendí el teléfono por primera vez se me actualizó el software automáticamente a la última versión.

    Si he probado a restaurar de fábrica sin éxito.
    Un saludo y gracias


  • MVP

    Hola
    Si ya has restablecido valores y no se ha solucionado te recomiendo que solicites la sustitución del terminal por otra unidad.

    Saludos



  • Ayer por la mañana solicite la sustitución, espero que no tarde mucho y pueda empezar a disfrutarlo

    Muchas gracias por las respuestas, un saludo


  • MVP

    Perfecto @elsimon espero que así sea 🙂

    Saludos


  • Administrador

    Buenos días,

    @elsimon Con tu permiso cierro el hilo.

    Un saludo.