Telefono bloqueado tras última actualización



  • Tras la última actualización, de hoy 30/11/2016, se ha bloqueado el M5 de mi hija (16 Gb, 2 RAM)....


    No arranca android, el telefono se va derecho al menu donde se puede hacer reset a las condiciones de fábrica...pero tampoco permite hacerlo... lo más que conseguimos es que entre en "Fastboot mode".

    Me he bajado el Firmware Flash Tool y con el móvil conectado por usb al PC me dice lo siguiente:

    "Dispositivo Xxxxxx<o:p></o:p>

    No se ha podido desbloquear el dispositivo. Compruebe
    que el desbloqueo OEM esta activado o seleccione el fichero de desbloqueo
    manualmente."


    No me deja pasar de ahí....supongo que necesito que me enviéis el fichero de desbloqueo (creo que en formato .json).

    ¿Podéis ayudarme?

    Un saludo cordial y gracias.



  • MVP

    Tienes que pedir el archivo de desbloqueo a soporte. Con ese archivo ya podrás reinstalar Android. El enlace es: http://www.mibqyyo.com/soporte/



  • Gracias, mimecar. Acabo de pedir el archivo. Esta tarde intentaré solventar el problema.

    Un saludo,
    José Luis



  • No me extraña que pase cada vez en más dispositivos a mi me paso en 1 nada mas sacarlo de la caja.....lo repare con el archivo pero no es normal estos fallos de programación garrafales
    Si llego a ser otro tipo de usuario lo hubiera devuelto

    Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk