E6 no carga se reinicia



  • El problema a ocurrido de un dia a otro.
    Se agoto la bateria por completo y deje toda la noche en carga el movil, observando que al conectarlo al cargador el movil se encendia pero se volvia a pagar...asi durante horas. La luz roja de carga aparecia pero tambien se apagaba constantemente.

    He probado diferentes cargadores y el normal con el que siempre ha cargado...pero persiste el problema

    He restaurado de fabrica, por recoveey y wipe cache, pass etc.

    Hoy lo he dejado asi durante unas 7 horas pero al cogerlo seguia igual...la diferencia que si le quito el alimentador y enciendo el movil esta cargado mas de la mitad.

    Si lo tengo encendido y pongo el alimentador, volvemos a lo de antes ya que se reinicia y apaga.

    No se que hacer ya que viendo el foro y hacer casi todo lo que he leido...

    Necesito ayuda.
    Gracias



  • Hola, entonces sin cargador, ¿te arranca normalmente? y cuando lo conectas ¿empiezan los reinicios?



  • Exacto, si tiene algo de carga arranca sin problema alguno.

    Ahora, este apagado o encendido en el momento en que se le enchufa el cargador, se reinicia (el reinicio digamos es inmediato. Se pone en negro y empieza a salir la ventana de inicio BQ y se apaga y así constantemente)

    Esta noche lo he vuelto a dejar cargando, y ha estado así en todo momento. Encender-apagar.

    Se queda en un 62% de batería.

    Funciona todo perfectamente, navegación, sonido todo. Como si no le ocurriera nada, el problema cuando se quiere cargar.




  • Gracias por la información, veo que ya has hecho las pruebas con otros cargadores.


    - ¿Con otros cables?
    - ¿Conectado a un PC y/o similar te hace lo mismo?

    Si lo hiciera y tras un wipe data es posible que estemos ante una incidencia del conector USB, si así fuese última opción a nivel de usuario un Hard Reset y si no el SAT, donde te darán la solución defintiva 🙂



  • He probado con varios cargadores y diferentes cables.
    Dime como se hace un Hard Reset para probar como ultimo recurso.

    Sabes cuanto puede costar que lo reparen??

    Gracias, saludos



  • Hola, antes de la maniobra del hard reset conéctalo al PC a ver si lo detecta bien y prueba a transferir algún archivo, es por lo que comento del micro USB, no sea que esté ahí la incidencia y al hacer el HR (el cual es necesario que la transferencia de datos sea correcta) lo dejemos el móvil en estado catatónico.


    Para el Hard Reset echa un vistazo por aquí:


    Si la conexión al PC es buena y el test de transferencia también, hazle una carga aunque te tarde hasta por lo menos un 50 %..

    Si no te quieres complicar o arriesgarte contacta directamente con el SAT para que te den presupuesto, si está en garantía no debe de haber pegas.



  • He conectado el movil al pc.
    Las diferencias que veo son:

    • Ahora se mantiene la luz roja en posicion fija. Antes no lo hacia.
    • Se sigue reiniciando pero mas lentamente.

    El pc lo ha detectado, pero seguidamente lo deja de reconocer.

    Lo voy a dejar toda la noche para ver si carga o no.

    He solicitado al SAT que contacten conmigo ya que asi mañana sino ha funcionado tendre que enviarlo a reparar