E5HD pillado en logo BQ al hacer Hard Reset



  • Buenas tardes,


    Estoy intentando hacer un Hard Reset de mi BQ E5HD y, después de descargar drivers y tener configurado el Flash Tool, al conectar el móvil apagado al ordenador para instalar el firmware, éste se enciende, pero se queda pillado en la pantalla blanca con el logo de BQ.
    Qué puedo hacer? Hay alguna otra manera de hacer el hard reset?

    Gracias



  • Buenas tardes, 


    @{orkitas} Si estás siguiendo los pasos que indicamos en este artículo y la incidencia persiste te recomiendo contactar con soporte desde aquí. Te ayudaremos a solventarlo en el menor tiempo posible ;). 

    Un saludo,