BQ Aquaris M5 no responde



  • Buenas noches, mi BQ Aquaris M5 no responde, lleva un par de horas en las que trato de utilizarlo y la pantalla únicamente se enciende y se apaga dejando ver todos los iconos pero no me deja hacer nada, y al llamar dice que está apagado. Lo he reiniciado y apagado varias veces y sigue sin funcionar. También he probado a pulsar la tecla de apagado y + volumen pero no se abre el menú en inglés. 


    Gracias de antemano


  • MVP

    Para descartar un problema de software, prueba una cosa:


    Con el teléfono apagado, pulsa el bótón de subir volumen y conecta el cargador al teléfono.

    Mira si te entra en recovery.

    Un saludo.



  • He conseguido entrar en recovery, qué opción tengo que escoger?



  • tvcastro dijo:
    Para descartar un problema de software, prueba una cosa:

    Con el teléfono apagado, pulsa el bótón de subir volumen y conecta el cargador al teléfono.

    Mira si te entra en recovery.

    Un saludo.


    He conseguido entrar en recovery, qué opción tengo que escoger ahora???

    Muchas gracias


  • MVP

    Wipe data, pero perderás todos los datos, te deja el teléfono como recién salido de la caja.

    Un saludo.