Root o rom anulan garantia y seguro plus?



  • Buenas.
    Acudo aquí desesperado porque en el teléfono de atención al cliente, después de 15 minutos sonando música, ningun agente se ha puesto al teléfono.
    les escribí un correo electrónico hace más de una semana y no contestan.

    Sabrías decirme si el simple hecho de rootear haria perder la garantía del seguro Plus o la garantía normal. Y un cambio de rom en un futuro?

    Un saludo



  • Buenas tardes,

    @q3muyq3 ¿Me puedes facilitar por mensaje privado el número de ticket de tu consulta para poder ayudarte?

    Respecto a tu consulta, instalar permisos root en el dispositivo no conlleva la pérdida de la garantía. No obstante, siempre recomendamos que se disponga el firmware original de BQ y para proceder con su revisión es totalmente necesario.

    Un saludo.



  • Pues ahora mismo me es imposible ver el número de ticket.
    Pero si me asegura que por rootear no hay pega alguna, me doy por satisfecho.
    La rom dudo que la cambie al menos durante los años de garantía. Solo cuando ya no pueda mas el móvil se planteará, pero el root lo necesitaba.
    Gracias!!



  • ¡No hay de qué, @q3muyq3! 😉

    Si tienes alguna otra duda estoy por aquí o puedes ponerte en contacto conmigo por mensaje privado.

    Un saludo.