Camara trasera no funciona



  • Hola, de repente dejó de funcionar la cámara trasera. Ahora en la aplicación de cámara no me sale la opción de girar entre ambas cámaras, he probado todo lo que he leído en este soporte de quitar datos, borrar caché, etc.

    Hice un reseteo de fábrica y tampoco, y después hice el hard reset, y tampoco.

    El móvil tiene 2 años y un mes, pero no me había dado problema de ningún tipo hasta esto.

    ¿Alguien sabe qué puede ser?




  • Buenas tardes:

    @luque60 Para ofrecerte una solución, por favor, contacta con soporte en el siguiente enlace https://www.bq.com/es/support o llamando al número de soporte telefónico 902051074. Desde allí te informaremos a la mayor brevedad posible.

    Saludos,