Volumen bajo en conversación



  • Hola. El volumen del altavoz de llamadas (el que se pega a la oreja) se oye muy muy bajo
    Ya he hecho esta pregunta más veces y si. ya hice todo menos restaurar ajustes de fábrica y no quisiera hacerlo.
    El problema se produjo entre el 30-06-16 y el 14-07-16. No se si fue por una actualización o por que.
    Gracias de antemano
    Un saludo



  • La única manera de saber si se trata de un problema de hardware es restaurando los ajustes de fábrica. En caso afirmativo, tendrías que mandarlo al SAT.



  • No hay ningun problema por restaurar de fabrica, haces la copia de seguridad y si durante la actualización por OTA, tuviste alguna incidencia, esto suele solucionarlo, te iniciará desde la version actual que tienes ahora mismo, saludos



  • La única manera de saber si se trata de un problema de hardware es restaurando los ajustes de fábrica. En caso afirmativo, tendrías que mandarlo al SAT.
    Primero darte las gracias. Y si restauré ajustes de fábrica después de hacer la copia de seguridad en mi pc Copié todo la memoria interna y la micro Sd. Bueno púes el problema persiste. El volumen sigue siendo bajo y encima e perdido contactos. Como se mete otra vez todo en el móvil otra vez


  • Para poder ayudarte con la incidencia y realizar un seguimiento de tu caso, te sugiero que te pongas en contacto con nuestros técnicos en este enlace: https://www.bq.com/es/support/

    Un saludo.