No se pueden escuchar los mensajes de voz Messenger



  • Hola! Cuando intento escuchar un mensaje de voz de Messenger Facebook pinchando en el la pantalla se gira sin que se pueda escuchar el mensaje. Si insisto pinchando la pantalla se pone negra. Llamé al servicio técnico de BQ pero no lo pudieron solucionar. Tengo un smartphone BQ Aquaris A4-5 y con los mismos mensajes este problema no ocurre. He desinstalado la aplicación , reinstalado la configuración de fábrica de la Tablet, pero sin resultado. Debe de ser algo con la configuración del Messenger en la Tablet. Alguna solución? Gracias en adelante.
    Pascal


  • Administrador

    Buenas tardes,

    @Pascal ¿Tienes instalada la última versión de firmware disponible? Si me indicas el número de serie (Ajustes - Información del teléfono - Número de serie) podremos saberlo.

    Un saludo.