No me reconoce la tarjeta sim



  • Buenas tardes,
    Tengo un bq E5 y no me reconoce la tarjeta sin en ninguna de las dos ranuras pero sin embargo la pongo en otro dispositivo y funciona a la perfección. Que puedo hacer?
    Gracias!


  • MVP

    Hola

    Escribe en el dialer la secuencia *#06#
    Si te da como resultado "Invalid" hay dos opciones:
    1. Si has hecho un Hard Reset lo más seguro es que hayas usado la opción Format All. En este caso deberías contactar con soporte porque se ha eliminado información importante y vital del teléfono y para su restauración definitiva tendrás que enviarlo al SAT.
    2. No has realizado ningún Hard Reset. En este caso lo normal es que al restaurar los valores de fábrica vuelva a funcionar correctamente.
    Saludos.