Cámara delantera NO ENFOCA



  • Buenas:


    Tengo el terminal hace escasos dos días.

    He leído el hilo de lo de la cámara trasera y no he escrito ahí ya que la cámara que no me funciona bien a mi, es la delantera.

    Mi cámara delantera no enfoca a objetos que estén a menos de un metro. La cámara trasera enfoca perfectamente.

    mi build number es: 2.2.1_20160920-1747 

    He instalado otras apps para probar si no funciona tampoco con esas apps y efectivamente, no enfoca.
    He reseteado la cámara, borrado su cache, reiniciado el móvil y nada, sigue sin enfocar de cerca.

    ¿alguna solución divina?

    Gracias.



  • Buenos días:


    @htraperop Para poder ayudarte con la incidencia y realizar un seguimiento de tu caso, te sugiero que te pongas en contacto con nuestros técnicos en este enlace: https://www.bq.com/es/support/

    Un saludo.