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Hard reset sin panel tactil



  • Hola!
    Hace dos meses se me corrompio el s.o. y se quedo el panel tactil sin responder, pense que seria problema de hardware y lo mande a SAT, ellos hicieron un hard reset y desbloqueo de bootloader y a funcionar...previo pago claro. Me ha vuelto a pasar lo mismo y ahora lo quiero solucionar yo...pero no se como realizar el desbloqueo del bootloader y el hardreset sin el panel tactil...ya que no puedo activar la depuracion usb ni el modo instalador... alguna ayudita?
    Gracias


  • MVP

    Pide a soporte el archivo de desbloqueo del bootloader. Después arranca el teléfono en Fastboot Mode (bajar volumen + encendido) y reinstala el firmware con la herramienta de bq.


  • Moderador

    Buenas tardes:


    @{obuvic} Para poder ayudarte, si lo deseas, puedes facilitarme por mensaje privado el número de serie (S/N) del terminal.

    Un saludo.