Tiempo de respuesta para ticket abierto por correo



  • Bueno días,


    el domingo abrí un ticket vía formulario (2016101610001232).
    Inmediatamente me llegó la respuesta automática solicitando la factura y ampliación de datos, a la que respondía ayer a estas horas.

    ¿Cuando tendré respuesta a la incidencia?.

    Al final lo que quiero es enviaros el terminal para que me lo reparéis vosotros y no perder la garantía (aunque esta reparación no esté cubierta por la misma).

    Un saludo