MI BQM5 NO CARGA NI ENCIENDE



  • Hola, mi bq amaneció hoy con poca carga a pesar de pasar la noche enchufado. Perdió carga progresivamente hasta quedarse a 0%. Después de varias horas enchufado sigue en 0%  y no enciende. He probado a reiniciarlo apretando el botón de encendido 20 segundos, vibra, aparecen los circulitos de colores pero vuelve a ponerse en negro.

    Esta bien enchufado porque la luz roja de la parte superior de la pantalla si se enciende.

    Espero que me ayuden,



  • Buenas tardes:


    @Mbq5M ¿Has probado a dejar cargando el dispositivo durante al menos 2 o 3 horas con otro cable USB y cargador de corriente diferente del original?

    Un saludo,



  • Si cambie de cargador mas de una vez y nada.



  • el conector de este tipo es malisimo llevo 1 y voy a por el 2º casi en otro dispositivo



  • Buenas tardes,


    @Mbq5M Te recomiendo que contactes con nuestros técnicos para que te puedan ayudar. Puedes hacerlo desde https://www.bq.com/es/support/.

    Un saludo.