Mi BQ M5 no carga



  • En mi familia todos tenemos BQ y varios cargadores.

    De repente mi movil ha dejado de responder a los cargadores. Los demás teléfonos de la casa cargan bien con todos los cargadores, sin embargo el mío no funciona con ninguno.

    Además noto la entrada un poco suelta cuando conecto el cable.

    Espero puedan ayudarme cuanto antes, pues no dispondré de movil en breves.

    Saludos


  • MVP

    Si el conector está holgado puede ser un problema del conector. Ponte en contacto con soporte.



  • Puedes hacerlo desde el siguiente link https://www.bq.com/es/support seleccionando la opción, Quiero contactar con soporte y Autodiagnostica tu
    dispositivo
    Ellos se pondran en contacto contigo
    Un saludo



  • eso no se puede hacer ya que un servicio de atencion tecnica debe de tener un numero ya sea fijo o linea 900 como minimo
    y ya voy a ir a por el 2º  con miamo fallo que el 1º con este tema de la holgura en el usb  estan cayendo mucho



  • @jtl_90, el numero telefonico lo tiene es el 911420682, pero este te deriva al enlace ese, se rellena el formulario y un tecnico se pone en contacto, via telefonica, via email o atraves de esta comunidad, un saludo