Flashear E5 4g



  • Buenos dias, hace unos dias mi movil se quedo con la pantalla en blanco y con el logo de bq, cuando intento hacer un hard reset no me lo permite. Estoy siguiendo los pasos del manual de usuario para ejecutar la herramienta de Firmware Flash Tool y necesito obtener un fichero para flashear el movil, en el manual pone que contacte con soporte bq pero llevo unos dias esperando nadie se ha puesto en contacto conmigo. El tipo de archivo es uno acababo con la extension .json
    Espero que alguien me pueda ayudar.
    Gracias



  • Buenos días,


    @{alberto79} Por favor, indícame el nº de ticket o consulta que tienes asociado a tu caso por privado para poder revisarlo.

    Muchas gracias de antemano.

    Un saludo,