Actualizacion 6.0.1



  • Me falla el movil desde que lo actualice, (en vuestra pagina dice qye me falla la actualizacion automatica  OTA )en vuestro tutorial explica como quitar la actualizacion con un video explicativo a traves de ajustes/aplicaciones/todas........

    pero ahora ya no me sale esa opcion en Aplicaciones
    Luego pone buscar gestor de archivos/descargas o download y borrar PERO tampoco tengo esas carpetas
     Lo he llevado a un partners de soporte homologado me hizo un reset de fabrica pero la parte de ajustes/aplicaciones sigue igual
    Que tengo que hacer


  • MVP

    Para volver a una versión anterior tienes que hacer un Hard Reset con el ordenador. No se puede volver atrás desde el propio teléfono.



  • Eso lo hizo un técnico bq ,pero sigo teniendo la versión 6.0.1



  • Y he respondido a varios correos de bq,pero aún sigo esperando respuesta



  • Buenos días,


    @{Caballero Luna} Indícame el nº de ticket asociado a tu consulta para que pueda revisarlo y ayudarte en todo lo posible.

    Muchas gracias.

    Un saludo,