Aquaris E5 4G: carga 0%



  • Tengo un móvil Aquaris E5 4G desde hace poco más de un año. No había tenido problemas con la batería hasta ahora. 


    Ayer se me acabó la batería del móvil (llegó al 0% y se apagó). Cuando lo he puesto a cargar, parece que el móvil se está cargando pero el indicador del porcentaje de carga no pasa nunca del 0%. He probado con distintos cargadores, distintos enchufes y con varios PC y la batería nunca pasa del 0% por lo que ni si quiera puedo encender el dispositivo.

    Muchas gracias de antemano.

    Un saludo.



  • Buenos días,

    @JuanSG Mantén la conexión del dispositivo durante unos 30 minutos y posteriormente desconecta el cable y realiza una pulsación de 20 segundos en el botón de encendido para descartar que se trate de un bloqueo de sistema.

    Muchas gracias.

    Un saludo,